企业需要什么?企业创始人的优势是什么?创始人想做什么?这些问题的答案可能截然不同。
例如,埃德温·兰德,即宝丽来镜片和宝丽来相机的发明者,从企业创立开始,到20世纪50年代初,这12~15年间一直负责企业的经营。随后,企业开始快速成长,兰德也随之设计和建设了高层管理团队。
至于他自己,他认为自己并非高层管理者的最佳人选。他所能做的就是科技创新,而且只有他能胜任。因此,兰德创建了一个实验室,并担任企业基础研究的咨询总监。企业的日常运营,则由其他人负责。
美国太平洋西北地区的一个建材供应商,是一家规模较小的新创企业,也是类似的例子。
年轻的创始人认为他的职责不是经营企业,而是发展企业的关键资源,即支持位于小城镇和郊区的200个分公司的经理。
事实上,这些经理都在经营本地业务。他们得到了总部的大力支持:统一采购、质量控制、信贷控制和应收账款控制,等等。但是,销售工作是由各个经理在当地开展的,而且是在没有多少帮助的情况下完成的,可能只有一个销售人员和两三个卡车司机。
企业的发展取决于这些独立的、经验不足的分公司经理的动机、内驱力、工作能力和工作热情。他们都没有大学文凭,甚至连高中毕业的都没几个。
因此,该企业的创始人每月都会花12~15天去分公司实地察看,花上半天时间与分公司经理讨论他们的业务、计划和志向。这可能是该企业唯一区别于其他建材供应商之处。除此之外,所有的建材供应商都是一样的。
但是,首席执行官的这一关键举措,使得企业的增长速度是竞争者的三四倍。
即便在经济衰退时期,也是如此。
然而,对于同样的问题,有三位科学家的回答完全不同。
他们合伙创办了一家企业,它现在是业内最大、最成功的半导体企业之一。
他们自问“企业的需求是什么?”
有三个答案:“一个是基本业务战略,一个是科学研究和开发,还有一个是人才培养,尤其是科技人才培养。”
随后,根据个人专长,他们为每个人分配最合适的任务。
负责人际关系和员工发展的是一位出色的科技创新者,并在科技界享有盛名,而他和同伴都认为,他适合管理工作,尤其是人事管理。于是,他接受了这项工作。在一次演讲中,他曾说:“这并非我真正想做的事,却是我能做出最大贡献的事。”