今年“七一”是香港回归25周年,郑州铁路局客运深圳三组以大局为重,加大安检查危、反恐应急、食品安全、作业标准、列车消毒防疫等方面的工作力度,以高质量工作喜迎香港回归!
近期疫情防控、防汛抗灾、高温天气等不断考验着列车运营安全,深圳三组在面对极具挑战的工作形势下,采取多种措施,提升服务质量,努力满足广大旅客的出行需求。
把控好列车食品安全。列车食品安全事关所有旅客的身体健康,为杜绝出现“问题盒饭”“问题商品”售卖情况,列车长每次上车都会仔细了解餐料、肉类、蔬菜的进货渠道,确保上车的商品新鲜和卫生;检查食品果蔬是否有超过保质期、腐烂变质等问题。
全面检查防疫、防洪应急备品。暑运恰逢汛期,为了确保紧急情况下应急备品能发挥作用,列车针对防疫、防汛备品进行了认真检查,包括喊话器、应急电筒、测温仪、消毒液、口罩防护服等是否齐全,扎紧安全运营稳定的篱笆。
加大安全宣传。暑运期间,列车小孩增多,全体党员成立突击攻坚队,起好带头作用,带动班组其他职工,加强对小朋友的安全宣传,比如在使用边凳、电茶炉及开关门时的安全注意事项,以防出现不必要的烫伤和挤伤。
做好防疫宣传。针对有些旅客,尤其是小朋友一上车就把口罩扯下的情况,列车及工作人员在每次巡视车厢时都会耐心提醒,重点宣传,同时告知其戴口罩的必要性。
做好重点旅客服务。对于列车上的重点旅客,时刻关注、重点叮嘱。严格做到知坐席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
抓好重点细节落实。加强对列车运行途中的巡视力度,着重对车窗、车门是否锁闭完好、行李架是否整形有序、厕所是否干净卫生等细节进行检查。
做好列车消毒,在疫情防控常态化的形势下,针对车厢连接处、车厢地面、洗脸间、厕所等公共区域进行喷洒消毒。对于列车端门、厕所门把手,厕所内扶手、厕所冲洗按钮、水龙头等手部接触最多的部位进行擦抹式消毒,用心为旅客提供安全舒适的乘车环境。
疫情阻断了人与人的接触,却阻断不了一线服务的脚步。在接下来的暑运工作中,郑州铁路局客运深圳三组会再接再厉,砥砺前行,打好暑运攻坚战,圆满完成各项任务。(于海燕 姬梅丽)