独居老人邵云湘抬手看了几次智能手环，踌躇再三，还是摁下了“SOS”键，直接连通另一端的是社区女警刘素卉的手机。

“邵奶奶，我是小刘啊。”电话被刘素卉秒接，邵奶奶语气充满歉意：“小刘，我降压药吃完了，这两天髋关节疼得厉害，下不去楼，想麻烦你一趟……”

不到十分钟，刘素卉就冲到了邵奶奶家中，拿上医保卡，扭头奔向医院。前后不到一个小时，邵奶奶吃上了降压药，安下心来。

刘素卉是天津市公安局武清分局泉州路派出所一名社区民警，她还有另一个身份——“泉州女警志愿服务小分队”队长，小分队由4名女警和10名女辅警组成，正常勤务之余，警花们积极开展着一件件的巾帼志愿服务。

为辖区多名老人购置安全监控手环，就是姐妹们的贴心志愿服务之一。手环不仅24小时监控老人的心跳、血压和运动量，还可以实时定位，刘素卉和队员们每天能通过手机App关注老人们的生活情况，24小时不关机守护老人们的“一键呼叫”。

据介绍，2021年12月，天津市公安局妇联致力打造巾帼志愿服务特色品牌，团结引领全局广大女警扎实开展“我为群众办实事”志愿服务实践活动，率先成立了市局巾帼志愿服务总队、交警总队及全局各属地分局共18个公安巾帼志愿服务队。

一呼百应！天津公安系统各单位按照市局要求，纷纷组建巾帼志愿服务队，全局迅速形成了服务总队—服务队—服务分队的三级管理模式。截至目前，公安巾帼志愿服务队已由原来的18个发展到49个，下辖志愿服务分队168个，队员总人数达1400余人。

如今在天津的社区、繁华街道、商超、学校等各角落，有女警身影的地方，就能看到她们的右手臂统一佩戴着“巾帼志愿服务队”袖标，辨识度极高。市公安局妇联以“凝聚公安巾帼力量，打造津门服务品牌”为目标，统一定制了队旗、袖标，并将开展巾帼志愿服务活动列入全局队伍建设绩效考核，为做好志愿服务工作奠定基础，有效推动公安巾帼志愿服务工作制度化、规范化运行。

“女警与群众沟通有着天然的优势，服务他人的过程也非常有获得感。”天津市公安局河北分局的王怡静，面对中国妇女报全媒体记者的采访，道出了全市女警的共同心声。她们普遍认为，身为女警有双重职责，也有双重价值，在开展巾帼志愿服务活动过程中，展现的是“半边天”的作用。

广大女警志愿者充分发挥自身优势，利用业余时间深入社区、核酸检测点，高考考点、繁华街道、养老院、学校、商超、企业及困难群众家中，开展政策宣讲，反诈、禁毒宣传、交通纠违、法律普及、秩序维护和困难帮扶等活动。

凡是有女警的地方，就有巾帼志愿服务。据市局妇联最新统计，截至目前，全局各志愿服务队共开展各类志愿服务208项，接待、服务群众3.19万余人，现场解答、解决群众实际问题1.54万余件，用实际行动诠释“人民公安为人民”的责任担当。

文字来源：《中国妇女报》（中国妇女报全媒体记者 高丽）

编辑：木南

校对：冬末